Word onze partner
Moonback biedt een eerlijk alternatief voor de huidige grote boekingsplatformen. Eerlijke tarieven, meer vrijheid voor jou en een gezamenlijke aanpak die zal helpen jouw hotel te laten floreren in plaats van uit te knijpen.
Dit is waarom Moonback bestaat.
We hanteren de volgende commissiestructuur:
We vragen reizigers vooraf te betalen. We ondersteunen alle reguliere betaalkaarten, creditcards en de meeste andere betaalmethoden.
Je kunt bijvoorbeeld je eigen annuleringsregels handhaven. Wij vertrouwen erop dat je het eenvoudig en transparant houdt.
Je kunt direct contact hebben met de gasten. Bouw een relatie met ze op zonder dat wij er tussen zitten.
We willen reizigers een goed aantal hotels bieden om uit te kiezen. Daarom groeit Moonback stad voor stad.
We zullen in de loop van 2023 in 50 grote steden in Europa live zijn. Weten wanneer jouw stad aan de beurt is? Meld je dan nu alvast aan. Je krijgt dan een melding als jouw stad aan de beurt is.
Betaald krijgen
Reizigers betalen vooraf, op het moment dat ze reserveren. De betaling gaat rechtstreeks naar de persoonlijke rekening van het hotel bij onze Payment Service Provider (PSP), minus de platformbijdrage voor Moonback en de PSP-kosten.
De betaling blijft op jouw persoonlijke rekening totdat de annuleringstermijn is verstreken, zodat eventuele terugbetalingen zonder problemen kunnen worden uitgevoerd. Zodra annuleren niet meer mogelijk is, wordt de betaling automatisch naar jouw bankrekening overgemaakt.
Om je de hierboven beschreven voordelen te bieden, werken wij met Stripe als onze PSP. Hun wereldwijd bekende platform biedt alle belangrijke betaalmethoden en kan alle betalingen innen. De transactiekosten van Stripe van 2% van het betalingsbedrag is een all-in vergoeding die alle gerelateerde transacties dekt.
Ons aanmeldproces leidt je door de onderstaande stappen.
Om het aansluiten te vereenvoudigen, maken wij gebruik van het OpenGDS-platform. Dit Nederlandse platform ondersteunt momenteel 67 van de belangrijkste systemen. Wij hoeven alleen maar te weten welke systemen je gebruikt en wij zorgen voor de rest. Staat jouw systeem er nog niet bij? Laat het ons weten.
Wij zullen je vragen om een account te openen bij Stripe, onze Payment Service Provider, zodat wij de betalingen van de gasten en meer soepel kunnen doorsturen. Je kunt rechtstreeks vanuit onze Partner Portal een account bij Stripe openen.
Met onze gebruiksvriendelijke Partner Portal maak je pagina’s die het karakter van het hotel laten zien. Vergeet niet om jouw persoonlijke touch toe te voegen in de beschrijving!
Ondersteuning
Ons supportteam staat altijd klaar om te helpen. Stuur een e-mail naar support@moonback.com.